Dijital İtibar Yönetimi

Online İtibar Yönetimi alanındaki çalışmalarda uzman ekibimiz ile müşterilerimizin markalarının büyümesi ve başarılarının sürekliliğinin sağlanabilmesi için çevrimiçi imajlarını kontrol altında tutuyoruz. Müşterilerimizin online itibarını proaktif olarak yönetiyor; böylelikle olumsuz geri dönüşler ile mücadele ederken diğer yandan da olumlu olanların ön plana çıkarılmasını sağlıyoruz. Markaya yönelik oluşan olumsuz algıları tersine çevirirken aynı zamanda olumsuz bildirimlerin markaların ürünlerini ve hizmetlerini iyileştirmelerini sağlayacak fırsatlar olabileceği gerçeğini göz ardı etmiyoruz. Müşterilerini dinlemelerini ve işlerini geliştirmelerini sağlayacak yararlı bir iletişim kurulmasına da öncülük ediyoruz.

Kendi Kitlenizi Oluşturun

Çevrimiçi platformların kullanımının ve toplum üzerindeki etkisinin artması, tüm markaların tüm dijital platformlardaki stratejilerini ve imaj çalışmalarını titizlikle belirlemesini zorunlu hale getiriyor. Doğru kitleye doğru şekilde ulaşamayan, dijital itibarını etkin bir şekilde yönetemeyen markalar başarılı olma yolunda oldukça ciddi bir engel ile karşı karşıya kalabiliyorlar. Bu alandaki gelişmeleri yakından izleyen, doğru yönlendiren, stratejilerini hedef kitleleri ile uyumlu olarak belirlemeyi başaran markalar ise yalnızca kısa değil orta ve uzun vadede de bu çalışmalarının karşılığını alabiliyorlar.

Siyaset ve Ticarette İtibarınızı Yönetin

Artık insanların çoğu bir marka ya da işletme hakkında fikir sahibi olmak için internete başvuruyor. Bunun için de yalnızca söz konusu markanın ya da işletmenin web sitesini ziyaret etmekle kalmıyorlar. Daha fazla bilgiye ve farklı görüşlere erişebilmek için sosyal medyayı ya da farklı siteleri kontrol ediyorlar. İnternet üzerindeki kötü bir yorum ya da inceleme bu durumda markanın haberi bile olmadan potansiyel müşterilerin uzaklaşmasına neden olabiliyor. Bu tarz olumsuzluklar yaşanmaması için markaların ya da işletmelerin online itibar yönetimi çalışmalarına özen göstermesi artık neredeyse bir zorunluluk olarak kabul ediliyor. Markaların ya da işletmelerin çevrimiçi olarak kendileri hakkında paylaşılanları görmezden gelmesi bu gerçekliği ortadan kaldırmayacağından çevrimiçi itibarın yönetilmesi başarıya giden yoldaki en önemli adımlardan biri haline geliyor. Dilerseniz hemen bir örnekle bu söylemleri doğrulayalım. Bir marka hakkında olumsuz bir haber yapıldığını düşünün. Arama motorlarına giriyorsunuz ve markanın ismini aratıyorsunuz. Karşınıza çıkan haber markanın ürün ya da hizmet kalitesinin düşüklüğünü ifade ediyorsa o markayı mı tercih edersiniz yoksa hakkında olumsuz bir bilgi bulamadığınızı mı? Aslında itibar yönetiminin özü de buna dayanır, dinamiklik bu hizmetin doğasında vardır.

En Etkili Mesajları Doğru Kitlelere Ulaştırın

Markaların ürünlerinden ya da hizmetlerinden yararlanmamış kişiler bile internet üzerinde görüşlerini paylaşabiliyorlar. Ve ne yazık ki kimi zaman hiçbir gerçekliğe dayanmayan tek bir olumsuz yorum bile markaların ya da işletmelerin yaptıkları işi, sundukları hizmeti tanımlar hale gelip verilen tüm emeklerin göz ardı edilmesine neden olabiliyor. Her zaman herkesi memnun etmek mümkün olmasa da markanızla ya da işletmenizle ilgili değerlerinizi, hedeflerinizi ve vizyonunuzu etkili mesajlar ile hedef kitlenize ulaştırmak bu olumsuz yorumların etkisinin ortadan kaldırılmasında ve olumlu yorumların ön plana çıkarılmasında rol oynayabiliyor. Diğer yandan olumlu ve insanların satın alma kararı üzerinde belirleyici rol oynayabilecek nitelikteki görüşler de markanın ya da işletmenin hem itibarına hem de büyümesine katkıda bulunabiliyor.